Privacybeleid voor Snack Society
Als jij iets bestelt, hebben we je gegevens nodig om ervoor te zorgen dat
we jouw bestelling kunnen bezorgen. Maar we gaan altijd zorgvuldig met je
persoonlijke gegevens om. We dragen er zorg voor en bewaren ze veilig. Wat we
met je persoonlijke gegevens doen en waarom we ze nodig hebben, vertellen we
hier graag.
1. inleiding
Sinds 2018 geldt de AVG/GDPR, en moeten teksten naar GDPR(2016/679) verwijzen en de Belgische privacywet van 30 juli 2018. Snack Society respecteert uw privacy wettelijk volgens de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. De persoonlijke gegevens die u op onze site of op beveiligde partnerwebsites invoert, zijn noodzakelijk om de verzending en/of betaling van de door u bestelde producten mogelijk te maken en op te volgen. De door u verstrekte gegevens worden nooit verkocht of medegedeeld aan derden. Snack Society kan buiten e-mailadressen ter gelegenheid van nieuwsbrieven en klantenbestanden voor betalingsgegevens een databank aanleggen en kan u briefwisseling toesturen incl. promotie gerelateerde acties
2. Wie is verantwoordelijk
Bedrijfsnaam + rechtsvorm : Snack Society BV
Adres/Zetel : Sionstraat 8, 8500 KORTRIJK
Contactmail : Snacksociety.info@gmail.com
3. Welke persoongegevens verwerken wij ?
Bij bestelling verwerken wij volgende gegevens : Naam, Adres, Telefoonnummer, E-mailadres, Bestelgeschiedenis, Betalinggegevens.
Deze
gegevens zijn noodzakelijk om uw bestelling correct te verwerken, te leveren,
te factureren en om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling
Betalinggegevens worden uitsluitend gebruikt om betalingen veilig af te handelen en worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.
Bij contact zullen wij uw contactgegevens en berichtinhoud gebruiken. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw vraag te beantwoorden, ondersteuning te bieden of uw verzoek correct af te handelen. Zij worden niet voor andere doeleinden gebruikt zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
4. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en leveren van bestellingen
- Het afhandelen van betalingen en facturatie
- Klantenservice en communicatie
- Het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het verzenden van nieuwsbrieven en promotionele communicatie (indien toestemming werd gegeven)
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
5. Rechten van de klant
5.1 welke rechten hebben ze ?
Recht op inzage
bv. "welke gegevens hebben jullie van mij en waarom?"
2. Recht op verbetering
bv. "mijn e-mail klopt niet"
3. Recht op wissing
bv. "Verwijder mijn gegevens"
4. Recht op beperking van verwerking
bv. "gebruik mijn gegevens tijdelijk niet, maar wis ze nog niet"
5. Recht op overdraagbaarheid
bv. "vragen om gegevens in een bruikbaar formaat te krijgen"
6. Recht van bezwaar
bv. "mogen zeggen : stop met dit gebruik"
7. Recht om toestemming in te trekken
5.2 Hoe kan u uw rechten uitoefenen ?
U kan uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar: Snacksociety.info@gmail.com
Vermeld in uw bericht:
uw volledige naam
het e-mailadres waarmee u bestelde of contact opnam
(indien mogelijk) uw ordernummer of datum van bestelling
welk recht u wil uitoefenen (inzage, verbetering, wissing, …)
Identiteitscontrole:
Om misbruik te voorkomen kunnen wij, als er twijfel is, vragen om extra informatie om uw identiteit te verifiëren. We vragen enkel wat strikt noodzakelijk is.
Reactietermijn:
Wij beantwoorden uw verzoek binnen 1 maand. Als het verzoek complex is, kan dit uitzonderlijk verlengd worden tot 3 maanden. In dat geval brengen wij u binnen de eerste maand op de hoogte.
Indien u zich heeft ingeschreven op onze nieuwsbrief, kan u uw toestemming ook intrekken via de uitschrijflink onderaan elke nieuwsbrief.
5.3 Wanneer kunnen we een verzoek weigeren of beperken ?
Sommige gegevens kunnen wij niet (volledig) verwijderen of aanpassen wanneer wij deze moeten bewaren om wettelijke redenen, bijvoorbeeld voor boekhouding en facturatie. In dat geval beperken wij de verwerking waar mogelijk.
5.4 Klacht indienen
Bent u niet tevreden over onze reactie, dan kan u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD).
Wij beantwoorden dan uw reactie binnen 1 maand.